Versandinformationen

• Versandgebiet:
  Wir liefern ausschließlich innerhalb Deutschlands. Ein internationaler Versand ist derzeit nicht möglich.
• Versanddienstleister & Sendungsverfolgung:
  Der Versand erfolgt über zuverlässige Versanddienstleister (z. B. DHL, DPD oder Hermes).
  Zu jeder Bestellung erhalten Sie eine Sendungsverfolgungsnummer, sobald die Ware versendet wurde.
• Versandkosten:
  Die Versandkosten sind nicht pauschal, sondern werden bei jedem Produkt gesondert ausgewiesen, abhängig von Größe, Gewicht und Versandart.
• Lieferzeiten:
  Die Lieferzeit variiert je nach Produkt und ist auf der jeweiligen Produktseite angegeben.
• Herstellungszeiten:
  Für Produkte, die individuell angefertigt oder gefertigt werden, ist die Herstellungszeit ebenfalls direkt auf der Produktseite angegeben.

Rückgabe, Umtausch & beschädigte Sendungen

• Rückgabe und Widerruf:
  Sie haben das Recht, Ihre Bestellung innerhalb von 14 Tagen ohne Angabe von Gründen zu widerrufen. Details finden Sie in unserer Widerrufsbelehrung.
• Umtausch:
  Ein Umtausch ist möglich, sofern die Ware unbenutzt, unbeschädigt und originalverpackt ist. Bitte kontaktieren Sie uns vorab per E-Mail.
• Beschädigte oder verlorene Pakete:
  Sollte Ihre Lieferung beschädigt bei Ihnen eintreffen oder verloren gehen, kontaktieren Sie mich bitte umgehend. Ich kümmere mich um eine Ersatzlieferung oder Rückerstattung nach Prüfung durch den Versanddienstleister.

Zahlungsinformationen

• Zahlungsoptionen:
  In unserem Shop stehen Ihnen die folgenden sicheren Zahlungsarten zur Verfügung:
  • PayPal
  • Kreditkarte (Visa, Mastercard, American Express)
  • Sofortüberweisung (Klarna)

Zahlungsanforderung:

• Ihre Bestellung wird erst nach vollständigem Zahlungseingang bearbeitet und versendet.

Kontakt

Für Fragen zu Ihrer Bestellung, zum Versand oder zu den Zahlungsarten erreichen Sie uns wie folgt:

dasherzwerk, Inh. Petra Winkelmann
E-Mail: info@dasherzwerk.com